Как отписаться от автоплатежа. Отказ от услуги Автоплатеж в отделении Сбербанка

Подключили автоматическое списание денег с карты по кредиту, в пользу интернет-провайдера или за услуги ЖКХ, а потом обстоятельства изменились и нужно отключить услугу? Давайте рассмотрим все способы отключения автоплатежа Сбербанка.

Автоплатеж – услуга, позволяющая вносить различные платежи и переводы в автоматическом режиме. Она удобна для забывчивых людей, а также для тех, кто не хочет постоянно отслеживать состояние счетов своих мобильных телефонов и своевременность платежей за интернет, услуги ЖКХ и штрафы ГИБДД. Плюс автоплатежа заключается в бесплатности услуги и простоте ее настройки.

У Сбербанка предусмотрено два типа автоплатежей:

  • За услуги, налоги и сборы (мобильная связь, интернет, ТВ, ЖКХ, налоги, штрафы). Автоматически оплачивать можно только по тем реквизитам, которые определяются в Сбербанк Онлайне.
  • Переводы на свои карты (например, с дебетовой на кредитную), а также на чужие карты Сбербанка.

Кто пользуется автоплатежом Сбербанка

Услугой автоплатежа может воспользоваться любой владелец карты Сбербанка, как , так и кредитной. Наиболее удобно ей пользоваться, если у вас подключен Сбербанк Онлайн или установлено одноименное приложение на смартфон.

Почему отключают автоплатеж

Причины, по которым владельцы карт отключают услугу автоматического платежа, могут быть разными:

  • Опасения за то, что из-за автоплатежа на счету закончатся деньги, и их не хватит для других целей. Эта причина актуальна для людей, доходы которых нерегулярны.
  • Изменение реквизитов, по которым проводятся платежи (например, сменились управляющая компания, интернет-провайдер и так далее).
  • Смена телефонного номера клиента.
  • Исчезла необходимость в автоплатеже: кредит выплачен, продана квартира, за которую оплачивались коммунальные платежи, и т.п.
  • Владелец карты перешел на другую работу и сменил банк

Все способы отключить автоплатеж Сбербанка

На сегодняшний день существует пять способов отключить услугу автоплатежа:

  1. Через отделение Сбербанка;
  2. Через интернет-банк Сбербанк Онлайн;
  3. Через СМС;
  4. Через банкомат или терминал;
  5. Через контактный центр.

Каждый из них направлен на свою аудиторию (например, в отделении банка автосписание средств чаще отключают пенсионеры, а СМС-отключением пользуются те, кто не слишком активно пользуется интернетом) и в то же время все способы доступны для любого клиента Сбербанка.

Как отключить автоплатеж через отделение Сбербанка

Самый надежный способ, который, однако, требует похода в отделение банка. Возьмите с собой паспорт и свою карту. Подойдите к оператору и попросите отключить автоплатеж (если их несколько, конкретизируйте, какой именно). Если в отделении есть консультанты в зале, вас, скорее всего, перенаправят к ним. Нужно будет повторить всё снова, и вам отключат автоплатеж через устройство самообслуживания или через Сбербанк Онлайн.

Как отключить автоплатеж через Сбербанк Онлайн

Удобный способ решить проблему без похода в банк. Порядок действий при отключении услуги автоплатежа через Сбербанк Онлайн таков:

1 При помощи логина и пароля заходим в Сбербанк Онлайн.

Нажмите для увеличения изображения

Нажмите для увеличения изображения

Нажмите для увеличения изображения

6 Выбираем «Подтвердить по SMS».

7 На телефон приходит СМС с пятизначным кодом, вводим его в соответствующее окошко.

8 На странице появляется стилизованная под печать надпись «Операция выполнена».

Если вы не уверены, что готовы полностью отказаться от услуги автоматического перечисления денег на указанный счет, можно просто приостановить услугу – тоже в меню «Операции», выбрав не “Отключить”, а “Приостановить”. На открывшейся странице необходимо создать заявку и подтвердить ее при помощи кода из пришедшей с номера 900 СМСки.

Нажмите для увеличения изображения

Когда автоплатеж будет приостановлен, Сбербанк Онлайн продолжит фиксировать задолженность, но будет не списывать деньги с карты, а показывать счет на оплату на странице «Платежи и переводы».

Как отключить автоплатеж через мобильное приложение

Процедура аналогична той, которую вы производите в личном кабинете стационарного компьютера.

Как отключить автоплатеж через СМС

В этом случае, чтобы прекратить услугу автоматического списания средств, необходимы телефон и подключенная услуга . Для отключения автоплатежа пишем следующую СМС:

  • АВТОПЛАТЕЖ-

Обратите внимание! Вместо слова «Автоплатеж» можно использовать АВТОТЕЛ, АВТО, AVTO или AUTO. Но после любого из этих слов необходимо ставить знак «-», не отделяя его пробелом.

Затем сообщение отправляется на номер 900.

Если к вашему номеру телефона привязано несколько карт, сообщение будет таким: АВТОПЛАТЕЖ- ХХХХ

Здесь ХХХХ – это последние 4 цифры номера карты, к которой подключен автоплатеж.

АВТОПЛАТЕЖ- 1234

Если у вас несколько автоплатежей в пользу мобильных компаний, и нужно отключить услугу от одного из этих телефонов, создаем такое сообщение:

АВТОПЛАТЕЖ- ХХХХХХХХХХХХХ ХХХХ

Здесь первая цифра – номер телефона в 10-значном формате (от него отключается услуга), а вторая – 4 последних цифры номера карты, с которой идет списание автоплатежа.

АВТОПЛАТЕЖ- 9111234567 1234

Еще раз напомним, что после слова «АВТОПЛАТЕЖ» без пробела идет «-», иначе система воспримет СМС как ошибочную попытку подключить автоплатеж – и, соответственно, проигнорирует ваше сообщение.

Как отключить автоплатеж через банкомат или терминал Сбербанка

Ежемесячное автоматическое пополнение мобильно счета, оплата интернета и других услуг – это операция, помогающая экономить время. Клиенты Сбербанка могут создавать несколько автоматических платежей сразу, при необходимости отменять их, постоянно контролировать. Отключить автоплатеж с карты Сбербанка на телефон можно несколькими способами.

Все способы отключения

Чтобы со счета клиента Сбербанка автоматически и ежемесячно не снимались деньги на оплату услуг мобильного оператора, человек может выполнить отмену платежа. Есть 5 способов осуществить отказ:

  1. Настройка функции автопополнения через систему Сбербанк онлайн
  2. Отключение с помощью выполнения стандартных смс-команд по телефону
  3. Корректировка используемых банковских услуг с помощью платежного терминала
  4. Звонок на горячую линию финансового учреждения
  5. Выполнение операции в филиале банковской организации

Каждая из указанных операций имеет свой алгоритм действий. Мы предлагаем вам ознакомиться с пошаговыми инструкциями всех перечисленных опций.

Отключение автоматического платежа через Сбербанк онлайн

Отменить услугу автоплатеж с карты Сбербанка может каждый клиент указанной организации, зарегистрировавший собственный аккаунт на официальном сайте финансовой структуры. Выполнить это можно следующим способом:

  1. Посещение официального сайта банковской организации
  2. Авторизация в собственном кабинете
  3. Открытие раздела под названием Автоплатеж
  4. Выбор нужного автоплатежа, а именно автоматического пополнения по номеру телефона, переход к платежу
  5. Вход в раздел Операции , выбор опции Отключить и Подтвердить

Дополнительно вводить телефонный номер, на который выполнялись регулярные денежные зачисления, нет необходимости.

Отключение регулярного платежа с помощью смс

Отключить платеж с помощью текстового сообщения для конкретного номера телефона можно, выполнив пять шагов. Чтобы услуга автоплатеж больше не была действительной, клиенту Сбербанка следует выполнить такие действия:

  • открыть на телефоне меню текстовых сообщений
  • в текстовом поле прописать слово “Автоплатеж”, “AVTO” либо “AUTO”
  • если отмена автоплатежа проводится для поточного номера, то поставить после указанного слова через пробел тире, а при отключении для другого мобильного номера, через пробел указать его и только тогда ставить тире – номер указывается в международном формате
  • после номера телефона указать четыре последних цифры банковской карты и поставить пробел
  • отправить текстовое сообщение на короткий номер 900

О выполнении операции клиенту Сбербанка придет уведомление, после чего услуга автоплатеж действовать не будет.

Выполнение отмены через терминал самообслуживания

Отменить услугу автоплатеж с карты на телефон можно с помощью терминала самообслуживания.

  • Найти банкомат Сбербанка. Операция возможна через терминалы других банков, но в таком случае придется платить комиссию
  • Вставить карту в окно банкомата, ввести пин-код
  • Выбрать раздел меню под названием Информация и сервис либо Мобильный банк
  • Посетить раздел Автоплатежи , выбрать нужный, если их несколько
  • Найти пункт под названием Отключить , подтвердить операцию

Отключить услугу автоплатеж этим способом можно за пять минут; за выполнение операции с пользователя комиссия не снимается.

Отключение по номеру горячей линии и в банковском отделении

Отключить автоплатеж на телефон клиенты Сбербанка могут, если они позвонят на горячую банковскую линию. Обратиться к диспетчеру банка со стационарного телефона можно по номеру 8-800-555-55-50 . Оператору необходимо указать какой именно платеж отменить, и он выполнит указанную операцию.

Отказ от услуги Автоплатеж в отделении Сбербанка

В банковском отделении клиент может напрямую обратиться к сотрудникам финансовой организации, представив документы, подтверждающие личность, и тогда они отменят операцию автоплатежа. О том, что требование клиента выполнено, он получит уведомление в интернете, если имеет на официальном сайте собственную страницу или через текстовое сообщение.

Платеж не обязательно отменять окончательно. Его можно приостановить и, когда это понадобится, возобновить в несколько кликов, используя интернет, банкомат либо при обращении к сотрудникам банка. Если у человека несколько автоплатежей, то нужно внимательно смотреть, какой именно отменить.

Сбербанк является крупнейшим финансовым учреждением в России, а его деятельность направлена не только на получение прибыли, но и на предоставление максимально комфортных условий клиентам. Несколько лет назад была разработана услуга автоматических переводов (автоплатеж), благодаря которой пользователи могут совершать платежи за коммунальные услуги, кредиты и делать иные переводы в автоматическом режиме после создания шаблона.

Узнав, что это такое, многие клиенты подключили себе такой сервис, но у некоторых впоследствии возникли сложности или отпала необходимость услуги. Сегодня в статье расскажем как отключить автоплатеж Сбербанка.

Чтобы выключить полезную опцию, необязательно посещать банковское отделение – в большинстве случаев достаточно использовать установленное на телефоне приложение или личный кабинет на официальном сайте.

Но прежде чем это сделать, напомним о преимуществах:

  • Пополнение баланса мобильного телефона всех операторов: можно регулярно вносить деньги на Теле2, МТС, Йоту, Билайн, Мегафон. Требуется предварительная настройка шаблона. Комиссия не взимается.
  • Переводить деньги на счет договора у интернет-провайдера и оплачивать телевидение без комиссионного вознаграждения.
  • Моментальная оплата штрафов ГИБДД: пользователю приходит оповещение об обнаружении неоплаченных штрафов в системе, и после подтверждения оплаты, долг закрывается посредством перечисления денег с банковской карточки.

Способы отключения

Если необходимо отказаться от автоматизbрованного пополнения счета и других параметров, достаточно воспользоваться одним из нескольких способов.

Чтобы отключить автоматическое перечисление денег, есть 5 основных путей:

  • Отправить сообщение на номер 900.
  • Использовать одноименную программу от Сбера на смартфоне.
  • Позвонить на горячую линию 8-800-555-55-50 и попросить убрать ненужный функционал.
  • Воспользоваться банкоматом или терминалом.
  • Посетить банковское отделение.

Стоит отметить, что за отключение, равно как и за подключение автоперевода деньги не снимают.

Чаще всего, физические лица хотят аннулировать услугу либо при закрытии счета, либо при изменении реквизитов платежной карточки. Вне зависимости от причины, отказ производится одинаковыми способами.

Через телефон с помощью СМС

Если требуется отключить опцию автоплатежа от Сбербанка, но нет доступа к интернету, можно сделать это удаленно с помощью телефона, отправив СМС на номер 900.

Текст должен быть таким (без кавычек): «АВТОПЛАТЕЖ — », «АВТОТЕЛ — » или «АВТО — »

Важно! В шаблоне, между минусом и буквами обязательно нужно ставить пробел, в противном случае команда выполнена не будет.

Если к карточке привязан другой мобильный и к нему нет доступа, услугу все еще можно аннулировать через СМС на номер 900:

  1. Вводим в сообщении код «АВТОПЛАТЕЖ – 9103220174 1234» и отправляем.
  2. 9103220174 – телефонные реквизиты в 10-значном формате, 1234- последние четыре цифры с лицевой стороны кредитки.

В завершение, дожидаемся СМС с подтверждением операции, обычно SMS приходит моментально.

Через приложение на смартфоне

Один из самых простых вариантов, включающий пять шагов:

  1. На главном экране выбираем карту, с которой ежемесячно списывается сумма.
  2. Нажимаем «Платеж и перевод».
  3. Листаем в самый низ до «Прочее».
  4. Выбираем одноименный пункт меню.
  5. Тут есть несколько вариантов действия «Изменить» «Возобновить» и нужный нам.

Через интернет

Оптимальный вариант отменить автоплатеж – использование личного кабинета в Сбербанке Онлайн. Для этого нужен только доступ к интернету, и соблюдение инструкции:

  1. Проходим идентификацию, выбираем раздел «Мои платежи», затем переходим к одноименному пункту.
  2. Если клиент использует несколько опций, необходимо выбрать только ту, что нужно аннулировать.
  3. Кликаем на «Отключить», подтверждаем действия и не забываем закрыть сеанс.

Способ отказа от функционала в приложении Сбербанк Онлайн практически аналогичен инструкции для личного кабинета:

  1. Проходим авторизацию, введя пароль и логин.
  2. Выбираем пластик, переходим в меню платежей, затем передвигаемся в соответствующий раздел.
  3. Нажимаем на отключение ненужной функции, после чего в специальное поле вводим подтверждающий код, если не включено автозаполнение.

Если клиент хочет приостановить функцию лишь на время, он может выбрать соответствующий пункт, а затем снова активировать ее в том же разделе. Это касается использования и сайта, и приложения: в них все операции производятся примерно одинаково.

Через банкомат

Если нет возможности воспользоваться интернет-сервисами, клиенты могут отменить данную услугу через банкомат или терминал. Что для этого нужно:

  1. Находим устройство самообслуживания, вставляем карточку и вводим ПИН код.
  2. В открывшемся меню кликаем по «Информация об услуге» либо «Мобильный банк».
  3. Заходим в раздел, посвященный автоматическим платежам, выбираем оператора сотовой связи, которому принадлежит привязанный телефон.
  4. В завершение нажимаем на «Отменить» и подтверждаем действия.

Важно! Если по каким-либо причинам не удается выполнить желаемое через терминал, следует обратиться к сотруднику банка. Он поможет отказаться от автоматического списания средств и ответит на интересующие вопросы. Если все происходит не в основных офисах, придется прибегнуть к другим вариантам.

Позвонив в контактный центр

Помимо вышеперечисленных методов, можно отключить услугу по номеру 8-880-555-55-50 для всех операторов сотовой связи и клиентов, зарегистрированных в системе Сбербанка.

Как это делается:

  1. Набираем номер, дожидаемся ответа специалиста.
  2. Просим заблокировать опцию. Приготовьтесь назвать паспортные данные, реквизиты автоперевода, свои Ф.И.О., цифры с лицевой стороны пластика и кодовое слово.

По результатам рассмотрения обращения, финансовое учреждение информирует пользователей с помощью СМС о принятом решении. Как правило, оно приходит через несколько минут.

В отделении

Еще один эффективный метод отключения автоплатежа – личный визит в отделение Сбербанка. Здесь достаточно действовать по следующей схеме:

  1. Находим наиболее удобный офис (необязательно центральный), берем с собой паспорт и отправляемся по адресу.
  2. Ищем специалиста, который поможет аннулировать автодоверительный платеж через устройство самообслуживания либо берем талончик и дожидаемся приема у сотрудника операционного зала.
  3. Пишем заявление на отказ от функции по представленному образцу.

Опция будет снята в течение трех дней, о чем заявителя оповещают посредством сообщения на мобильный.

Заключение

Если необходимо отключить автоматическое списание средств с карты Сбербанка Visa Gold или любой другой платежной системы, чтобы больше не списывались деньги, достаточно воспользоваться личным кабинетом на сайте или приложением. Кроме того, можно заблокировать автоплатеж через терминал или в операционном зале офиса, обратившись к компетентному специалисту финансового учреждения.

При положительном результате деньги перестанут списываться автоматически, и впоследствии придется либо самостоятельно их перечислять, либо заново настраивать шаблон операции.

Видео

Несмотря на очевидные преимущества системы автоплатежей, иногда все же возникает вопрос, как отменить автоплатеж в Сбербанке Онлайн. Давайте сначала рассмотрим плюсы этой функции.
Появляется возможность регулярно, без Вашего непосредственного участия, выполнять денежные переводы определённой суммы, которая должна поступать на имя предприятия в виде оплаты услуг, оказываемых:

  • операторами мобильной связи;
  • организациями ЖКХ;
  • финансово-кредитными учреждениями и т.п.
Однако на практике нередко встречаются случаи, когда возникает необходимость в приостановке обязательных платежей. Предлагаем рассмотреть варианты отмены автоплатежа в Сбербанке.

Как происходит Автоплатеж

Автоплатёжная функция от Сбербанка работает на основе взаимоотношения с организациями. Например,в процессе пополнения телефона устанавливается определённый размер суммы, достигнув которой, оператор подает запрос в банк и если есть необходимая сумма на счете, то происходит пополнение мобильного номера. Процедура полностью автоматизирована, по завершению приходит уведомление о том, что операция проведена успешно.
В то же время, по другим видам платежей, есть возможность отменить эту процедуру.
Стандартный порядок автоплатежа выглядит следующим образом:
  1. В назначенную дату Сбербанк делает запрос на получение суммы задолженности от выбранного предприятия ЖКХ.
  2. В случае, если имеется задолженность, Сбербанк высылает СМС-уведомление с указанием суммы, предполагаемой к списанию на следующий день. На протяжении текущих суток можно отменить автоплатеж с помощью СМС.
  3. Происходит плановое перечисление денег, после чего отправляется уведомление об успешно проведенной операции.
  4. Если нет долговых обязательств по платежам, Сбербанк отправляет уведомление о том, что процедуру осуществить невозможно по причине отсутствия долга.

В случае, когда функция автоплатежа настраивается на снятие какой-то суммы каждый месяц, возможность отменить процедуру полностью исключается. Требуется отключить шаблон.

Процесс отключения услуги Автоплатеж в Сбербанк Онлайн

Перед пояснением, как отменить автоплатеж в Сбербанке Онлайн, предлагаем остановиться на процессе активации.
Из меню следует перейти в раздел «Платежи и переводы», а оттуда - в пункт «Автоплатежи». Практически точно также можно задействовать личное меню. Отсюда надо зайти в раздел «Мои Автоплатежи». Потом создать автоплатеж и настроить шаблон. Для этого потребуется совершить следующие действия. Определиться с типом платежа:
  • услуги ЖКХ;
  • услуги оператора мобильной связи;
  • оплата штрафных санкций;
  • выплата кредитного долга. Список предприятий, выступающих непосредственными партнёрами по услуге автоплатежа, представляется по умолчанию.
Обязательно указать номер расчётного счёта или пластиковой карты, с которой планируется снятие денежных средств с целью дальнейшего перечисления. Если в распоряжении находится только одна карта Сбербанка, она будет привязана в автоматическом порядке. Для настройки шаблона необходимо обозначить такие параметры:
  • размер оплачиваемой суммы;
  • периодичность выполнения переводов;
  • предельные лимиты суммы;
  • принцип, по которому проводится оплата: при наличии задолженности, раз в месяц, в обозначенный день или по достижению нужного лимита;
  • заполнить строку «Название», для того, чтобы идентифицировать созданный шаблон;
  • нажать «Сохранить»;
  • подтвердить процедуру, используя полученный одноразовый код.

Пошаговая фото-инструкция, как подключить автоплатеж

Шаг 1.


Шаг 2.

Шаг 3.

Шаг 4.

Шаг 5.

Шаг 6.


Шаг 7.

Шаг 8.


Сформированный шаблон будет храниться в разделе Личное меню - «Мои Автоплатежи».
Как отменить автоплатеж в Сбербанке Онлайн:
  • выбрать платеж по названию;
  • нажать «Отмена»;
  • подтвердить паролем, полученный по СМС.
Другие способы отключения автоплатежа - через телефон, банковское отделение, банкомат, Мобильный банк.
Наиболее удобным считается использование СМС-команд, если подключен Мобильный банк.

Удобство настройки автоматических платежей, оценили многие клиенты. Иногда услуга становится ненужной и у человека возникает необходимость отключить ее. Благо, Сбербанк предусмотрел множество способов для проведения такой операции. О них и пойдет речь в статье.

Сущность автоплатежа

Автоплатеж – это когда с помощью подключений к сервису карты Сбербанка, можно оплатить:

  • услуги жилищно-коммунальных компаний;
  • счета абонентских номеров;
  • кредит, взятый в Сбербанке и других банках;
  • услуги интернета, телевидения.

Однако, в какой-то момент у клиента Сбербанка может возникнуть необходимость отказаться от такой услуги как «автоплатеж». Причины могут быть самые разные. Это может быть в случае смены реквизитов, провайдера, или номера телефона. Некоторые начинают испытывать дискомфорт при ощущении постоянного контроля. Возможно также, что по истечению определенного времени услуга стала не актуальной. В любом случае каждый имеет право решить, нужна ли ему опция, предусматривающая перечисление средств в автоматическом режиме и отказаться от дальнейшего применения функционала.

Способы отключения опции автоплатежа

Деактивировать услугу автоматических платежей по жилищно-коммунальным услугам можно несколькими способами, аналогичными действиям, которые проводятся при подключении функции автоплатежа. Отключение проводится посредством:

  • онлайн-сервиса;
  • терминалов самообслуживания;
  • отправки СМС;
  • обращения по телефону в службу поддержки клиентов.

Можно отказаться от функционала, обратившись лично с паспортом в отделение банка.

Отмена автоплатежа услуги через Сбербанк Онлайн

Для проведения функционала автоматического перечисления платы за услуги поставщиков коммунальных услуг в первую очередь необходимо пройти авторизацию в системе. Найдя на главной странице в личном меню раздел «Автоплатеж», переходим на страницу компании, управляющей данным продуктом. Выбрав из списка шаблон «ЖКХ», нажимается клавиша «Операции» и направляется команда «Отключить».

Подтвердив проведение операции, пользователь получает смс с паролем, позволяющим завершить процедуру.

Дезактивация шаблона через терминал

Последовательность действий по отключению автоплатежа через устройства самообслуживания следующая:

  1. вставить карточку в приемник и ввести ПИН-код;
  2. после захода в раздел «Платежи и переводы», осуществляется переход в «Автоплатеж»;
  3. найдя нужный шаблон по коммунальным платежам, нажимается клавиша «Отключить» и подтверждается правильное проведение операции.

Отключение через телефон

Самым простым способом дезактивации услуги является СМС. Для удаления шаблонов необходимо активировать Мобильный банк. Затем на номер 900 направляется сообщение, содержание которого зависит от того, с какого телефона дезактивируется услуга. При подключении на личный телефон текст сообщения выглядит следующим образом: Авто . При подключении услуги к другому телефону, к тексту сообщения добавляется номер чужого телефона, и оно приобретает следующий вид – АВТО – 9********* .

При процедуре СМС-оформления возможно использовать помощь команды USSD и тогда сообщение выглядит следующим образом - *900*17*0*9 с цифрами телефона, и последние четыре цифры номера банковской карточки. При получении банком запроса на удаление опции, от него поступает ответное СМС, подтверждающее успешное выполнение операции. На номер 900 сообщение можно посылать с телефона любого мобильного оператора, кроме «Мегафон». Пользователи этой компании используют другие контактные номера.

Обращение в отделение Сбербанка

Чтобы отключить автоплатеж с помощью сотрудника отделения финучреждения, необходимо при личном посещении отделения банка предоставить следующую информацию:

  • вид шаблона;
  • данные, позволяющие идентифицировать принадлежность шаблона клиенту;
  • паспорт.

При этом требуется объяснить сотруднику, по какой причине вы собираетесь отказаться от услуги автоматического перечисления платежей.

Посредством интернет-банка возможно не только отменить функцию платежа без участия клиента, но и выбрав пункт «Приостановить», прекратить на время действие функционала. При этом сохраняются без изменений все ранее введенные параметры и при желании можно обратно восстановить такую опцию.

Дезактивация услуги через контактный центр

Чтобы воспользоваться помощью контактного центра, необходимо позвонить сотруднику центра по телефону 8-800-555 и нажать цифру «0». Установив соединение со специалистом, ему подается вся необходимая информация для идентификации пользователя, исключая секретную.

Для отключения услуги автоплатежа указывается название шаблона (компании), дата и размер суммы перевода. Сама операция устранения опции занимает у оператора несколько минут. Сотрудник контактного центра при желании может проинформировать клиента обо всех данных, которые имеются в разделе «Мои автоматические платежи», включая баланс карты, периодичность и размеры платежей.

Читайте также: